Vídeo de la charla sobre normativa para atender clientes y reclamaciones

¿Cómo es la normativa que regula los Servicios de Atención a la Clientela y las hojas de reclamaciones en materia de consumo? Una charla que organiza Femete en el marco del proyecto EmergeYa 2024, que subvenciona la Consejería de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias.

01:25 Intervención de Laura Sánchez-Huete González. Jefa de Servicio de Consumo, Formación y Normativa del Gobierno de Canarias.

20:45 Preguntas y respuestas.