Inspección de Consumo: claves para que las empresas estén preparadas

Charla de la Industria Canaria para explicar cómo afrontar una inspección de Consumo y reforzar el cumplimiento normativo en las empresas industriales.

“Inspección de Consumo: ¿tu empresa está preparada para una inspección de Consumo?” Ese ha sido el título de la nueva Charla de la Industria Canaria celebrada hoy dentro de la campaña “Apuesta por la Industria Legal”, una iniciativa de Femete y Femepa que subvenciona la Consejería de Economía, Industria, Comercio y Autónomos del Gobierno de Canarias, en el marco del proyecto “Programa de Impulso y Regularización de la actividad industrial de Canarias”.

El encuentro ofreció a empresas y profesionales información práctica sobre los principales aspectos que se revisan durante una inspección de Consumo, así como las obligaciones que deben cumplir los establecimientos para garantizar una correcta atención a la clientela y evitar posibles sanciones.

La sesión fue inaugurada por el secretario general de Femete, José González González, quien destacó la importancia de promover el cumplimiento de la normativa como garantía de competitividad, confianza y calidad en el tejido empresarial canario.

La ponencia principal corrió a cargo de Laura Sánchez-Huete González, jefa de Servicio de Asuntos Generales, Consumo, Formación y Normativa de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, quien explicó de forma didáctica cuestiones esenciales como el Servicio de Atención a la Clientela (SAC), la correcta gestión y disponibilidad de las hojas de reclamaciones, las principales infracciones en materia de Consumo, el régimen sancionador y el funcionamiento de la Junta Arbitral de Consumo como vía extrajudicial para la resolución de conflictos.

La jornada concluyó con un turno de preguntas en el que las personas asistentes pudieron plantear dudas concretas sobre la aplicación de la normativa en sus empresas y recibir orientación especializada.

01:06 José González González, secretario general de Femete.

03:16 Laura Sánchez-Huete González, jefa de Servicio de Asuntos Generales, Consumo, Formación y Normativa de la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias.

30:12 Preguntas y cierre.

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